免賠事項：
1、因為蟹是特殊商品，我們不接受任何理由的拒簽，我們只承諾死蟹包賠！
2、由于買家自身原因，無法收件或所留收貨地址、電話不詳等，使快遞公司無法遞送而導致死蟹的，本店不予退款，請知悉！

配送時效：
每日中午11點前提交提貨信息，可當天發貨；
每日中午11點后提交提貨信息，將隔天發貨；

發貨當日晚上我們將用短信發送運單號到收貨人手機；
我們都是從蘇州陽澄湖發貨，快遞送貨由順豐快遞公司完成，您可以登錄順豐官網，憑快遞單號查詢進度。

發貨后，一線城市隔天達，其他城市48小時達。（因快遞公司無法精確到上午還是下午送到，請確保整日都有人可以收貨。）

辨別蟹的死活：
a．看蟹的眼睛：彈在外面的，用手碰一下有反應的就是活的。
b．將蟹放在地上，肚皮朝上，若四肢無力則可判為死亡。
c．可以把蟹的繩子解開，用水沖一下，看蟹是否有反應。

關于簽收：請務必當著快遞員面檢查數量，確認無誤后簽收；簽收后，如發現死蟹的，須立即拍下死蟹照片傳給我們，拍圖要求將綁蟹的繩子解開，將蟹肚皮朝上放在外包裝盒上；如果出現2只以上死蟹的，需有全部死蟹的合影照。請按照以上方式配合我們確認，未經我們確認，要求退款的，我們有權拒絕。

如何保存：家庭保存大閘蟹可以先把大閘蟹捆好，放冰箱保鮮層（非冷凍）里，溫度保持在5攝氏度左右，下面墊一層濕毛巾（勿放水），蟹要保持濕潤，一般情況下可以放3-5天。但最好盡快吃掉，不然要餓瘦的，影響口感。大閘蟹不可放入水中保存，必死。死蟹有毒，千萬不能食用。